1小时极速达——服务，我们是认真的

时间：2025-07-23 14:37

2022.5.29上午，西藏拉萨例行巡检

2022.5.26上午，福建宁德例行巡检

2022.5.26上午，安徽无为日常保养

2022.6.18下午，湘西土家族苗族自治州例行巡检及油封保养

2022.6.25下午，湖北麻城例行巡检

2022.7.1上午，江苏徐州例行巡检

2022.7.1下午，河南信阳例行巡检

2022.7.5上午，广东江门鹤山例行巡检

…………

巡检时间：每两月例行巡检
巡检目的：
1.预防破碎锤故障发生，保障破碎锤正常运行，提高破碎锤使用寿命；
2.及时发现、排除故障隐患，提升工作效率，降低客户的使用成本；
3.提前做到预防发生故障，减少服务出勤率，降低服务成本，降低索赔成本

在名为“贝力特服务”微信群中，潜水的小贝看到来自全国各地、每两个月进行例行巡检和保养的照片反馈，有点儿小小得意：还得děi是贝力特啊！

作为挖机的备件，破碎锤销售范围广，使用场景分散，保养、维修时间和成本较大。基于此痛点，20年前，随着第一台破碎锤的售出，贝力特开始了编织全国服务网的计划。至今日，全国23个省、5个自治区、2个特别行政区、4个直辖市皆有贝力特服务网点，并制定了六一准则：

1刻钟，回复处理方案；

1小时，服务商服务人员带件出发；

1天内，解决一般故障；

1对1，指导、培训操作者规范操作，减少故障；

1次，解决故障到位，不留隐患；

1次，解决故障后，整机全面检查。

同时为方便对服务网点进行管控，持续优化用户服务体验，贝力特于全国布局线下旗舰店，7月18日，浙江第6家店杭州贝力特机械有限公司盛大开业。

此优势在疫情期间可见一斑：由于疫情的影响，大部分品牌的售后服务因各省市疫情政策等问题，囿于空间因素不能及时落地，而用了20年时间编织服务网的贝力特，在符合当地疫情防控相关规定下，依然能做到例行巡检、保养、维修，让购买贝力特破碎锤的消费者切实吃下定心丸。

可以说铺设全国服务网点是前瞻性的战略规划，但在贝力特已经工作了13年的小贝更想说：如果你接触了贝力特，就会发现我们一直以来做的事情只有一个出发点：为消费者负责。

用品质扩大企业规模，以服务构筑企业护城河。高质量+优服务的王炸组合，成就了如今的贝力特。

回到开篇，每一张照片的背后，其实都有一个名为“坚持优服务”的印记，而这个印记贝力特人已经刻了二十年，早已刻进贝力特品牌DNA中。

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